The impact of digitisation and big data analysis on the sustainable development of tourism and its environmental impact : final report / by Dirk Schmücker (NIT - Institut für Tourismus- und Bäderforschung in Nordeuropa GmbH, Kiel), Erich Horster (Institute for Management and Tourism (IMT) at the West Coast University of Applied Sciences, Heide), Edgar Kreilkamp (Leuphana University of Lüneburg) ; with collaboration of Wolfgang Günther (NIT, Kiel), Birka Valentin, Julian Reif and Luisa Sänger (IMT at the West Coast University of Applied Sciences, Heide) ; on behalf of the German Environment Agency ; publisher: Umweltbundesamt; Federal Ministry for the Environment, Nature Conversation and Nuclear Safety ; report performed by: Institut für Tourismus-und Bäderforschung in Nordeuropa GmbH ; edited by: Section I 1.2 International sustainability strategies, policy and knowledge transfer, Ulrike Wachotsch

Abstract

The impact of digitialisation on sustainable tourism development in its environmental and social dimensions will be investigated. In a first step, current developments in the digitisation are systematically identified and their current and future contribution to sustainable tourism devel-opment is examined. In doing so, both the digitialisation on the part of the customers (tourists) and the providers is taken into account, with an emphasis on Big Data-Analyses. The focus is on the use of digital applications during the trip, while the attention will not be on travel prepara-tion or follow-up.In a second step, the opportunities and risks arising from the analysis are identified and evaluat-ed. Special consideration is given to the behaviour of different user groups with influences on resource use, environment and climate. The aim is to analyse possible environmental damage as well as opportunities forclimate, resource and environmental protection and social sustainabil-ity aspects (e. g.avoidance of overtourism).

Es wird untersucht, welchen Einfluss die Digitalisierung auf die nachhaltige Tourismusentwick-lung in der ökologischen und sozialen Dimension haben kann. Dazu werden im ersten Schritt aktuelle Entwicklungen in der Digitalisierung systematisch identifiziert und auf ihren aktuellen und zukünftigen Beitrag zu einer nachhaltigen Tourismusentwicklung hin untersucht. Es wird sowohl die Digitalisierung auf Seiten der Nachfrager (Touristen) als auch der Anbieter berück-sichtigt –mit dem Schwerpunkt auf Big Data-Analysen. Im Fokus steht die Nutzung digitaler Anwendungen während der Reise. Die Reisevor-und -nachbereitung steht nicht im Fokus.Im zweiten Schritt werden die aus der Analyse erwachsenden Chancen und Risiken identifiziert und bewertet. Eine besondere Berücksichtigung finden dabei die Verhaltensweisen unterschied-licher Nutzergruppen mitden Einflüssen auf Ressourcennutzung, Umwelt und Klima. Es sollen sowohl mögliche Umweltbelastungen durch die Digitalisierung als auch Chancen für Klima-, Ressourcen-und Umweltschutz sowie soziale Nachhaltigkeitsaspekte (z. B. Vermeidung von Overtourism)analysiert werden.